Vous recevez par mail le lien Zoom pour vous connecter. Vous devez vous assurer d’avoir téléchargé l’application Zoom, d’avoir accès à un ordinateur, tablette ou téléphone portable avec un micro et caméra qui fonctionnent (conformément à nos conditions générales de vente).

En général, nos cours durent 1h ou 2h. Pour être précis, un cours d’une heure dure exactement 60 minutes, un cours de 2 heures dure exactement 120 minutes.

Pour un cours individuel, cela est possible si l’annulation a eu lieu plus de 24h avant le cours.
Pour un cours collectif, ce n’est pas possible, conformément aux conditions générales de vente.

Tous nos enseignants travaillent avec un suivi pédagogique et des méthodes d’enseignement qui correspondent aux cours vendus.

Oui, chaque cours donne lieu à une attestation de niveau de langue (cours de langues), une attestation de participation (aide aux devoirs) ou un certificat (pour une formation professionnelle).

Oui, tous nos cours utilisent des méthodes qui préparent les élèves aux examens internationaux comme le DELF, Cambridge, ZD (Zertifikat Deutsch), DELE…

Nous acceptons uniquement les paiements en ligne par carte bancaire (via notre solution de paiement Stripe). Dans certaines situations exceptionnelles, il est possible de payer par virement bancaire (nous contacter).

Pour le moment, le paiement s’effectue en une fois, sur notre site.

Oui, conformément aux conditions générales de vente, une personne pour laquelle le cours est payé et dont son groupe de niveau ne s’est pas ouvert, peut demander un crédit ou remboursement intégral