EDU PLUS SCHOOL SRL, 2023
En s’inscrivant sur le site edupluschool.com, les participants déclarent expressément avoir lu, compris et accepté les Termes et Conditions du projet et la politique de traitement par EDU PLUS SCHOOL S.R.L. de données personnelles lors de l’utilisation de la plateforme (Ecwid, Stripe, Tally, Notion)
1. Définitions et termes
Fournisseur (Vendeur) – EDU PLUS SCHOOL S.R.L. (ci-après dénommée « EDU PLUS SCHOOL »), une personne morale, ayant son siège social à Bucarest Sector 1, Strada Hrisovului no 2-4 bl 2 sc 1 parter ap. 88 013162 ayant le numéro d’ordre dans le registre du commerce J40/18669 / 21.09.22, code fiscal unique RO46872962.
Acheteur – peut être toute personne physique âgée de plus de 16 ans ou personne morale ou toute personne morale qui passe commande sur le site edupluschool.com (ci-après dénommé le « Site ») en s’inscrivant sur le site pour participer au cours dispensés par l’Utilisateur vendeur – toute personne physique âgée de plus de 18 ans ou personne morale inscrite sur le Site, qui, en complétant le processus, a accepté les clauses spécifiques au site dans la section Termes et Conditions en s’inscrivant sur le site pour accéder et participer aux cours en ligne et qui ont accès au Contenu, en complétant le processus de passation de la commande et en effectuant le paiement.
Site Internet – La plateforme edupluschool.com
Commande – un document électronique qui agit comme une forme de communication entre le Vendeur et l’Acheteur par lequel l’Acheteur transmet au Vendeur, via le Site, son intention d’acheter les Services présentés sur le Site.
Services – tout service répertorié sur le Site, y compris les services mentionnés dans la Commande, qui sera fourni par le Vendeur à l’Acheteur en vertu du Contrat conclu.
Contrat – représente le contrat à distance conclu entre le Vendeur et l’Acheteur, sans la présence physique simultanée du Vendeur et de l’Acheteur.
Contenu – représente :
- le(s) cours en ligne proposé(s) par le Vendeur et acheté(s) par l’Acheteur sur le Site, consultable(s) ou accessible(s) à l’aide d’un appareil électronique ;
- le contenu de tout cours de communication disponible fourni à l’Acheteur par le Vendeur en ligne, via le Site Internet ;
- toute information communiquée par tout moyen par le Vendeur à l’Acheteur concernant les Services ;
- des informations relatives aux Services et/ou aux tarifs pratiqués par le Vendeur ;
- des informations relatives aux Services fournis par un tiers avec lequel le Vendeur a conclu des contrats de partenariat ;
- données relatives au Vendeur ou autres données présentées par lui concernant les Services par voie électronique et/ou tout autre moyen
Document – ces Termes et Conditions.
Transaction – encaissement ou remboursement d’un montant résultant de la vente d’un Service par EDU PLUS SCHOOL à l’Acheteur, en utilisant les services du processeur de carte agréé par le Vendeur.
- DOCUMENTS CONTRACTUELS
2.1. En enregistrant une Commande sur le Site, l’Acheteur accepte le mode de communication (téléphone ou e-mail) par lequel le Vendeur exerce son activité et les opérations correspondantes.
2.2. La notification reçue par l’Acheteur, après passation de la Commande, a valeur d’information et ne vaut pas acceptation de la Commande. Cette notification est faite par voie électronique (e-mail) ou par téléphone.
2.3. Pour des raisons justifiées, le Vendeur se réserve le droit de modifier/annuler les Prestations de la Commande. S’il modifie/annule les Services de la Commande, il en informera l’Acheteur à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone communiqués au Vendeur lors de la Commande et restituera le montant payé.
2.4. Le contrat est réputé conclu entre le Vendeur et l’Acheteur lorsque l’Acheteur reçoit du Vendeur, par e-mail et/ou SMS, la confirmation de paiement de la Commande et son acceptation par le Vendeur, par l’émission de la facture de vente-achat du Services commandés et payés par l’Acheteur.
2.5. Le document et les informations mis à disposition par le Vendeur sur le Site constitueront la base du Contrat, pour les Services commandés par l’Acheteur et achetés auprès du Vendeur.
- POLITIQUE DE VENTE EN LIGNE
3.1. L’accès pour passer une Commande est autorisé à tout Acheteur/Utilisateur. Pour des raisons justifiées, le Vendeur se réserve le droit de restreindre l’accès de l’Acheteur/Utilisateur afin de passer une Commande et/ou à certains des modes de paiement acceptés, s’il estime que cela est basé sur le comportement ou l’activité de l’Acheteur/Utilisateur. sur le Site, les actions qui pourraient de quelque manière que ce soit nuire au Vendeur, aux autres Acheteurs/Clients/Utilisateurs, etc.
Dans tous ces cas, l’Acheteur/Utilisateur peut contacter le Vendeur, pour être informé des raisons qui ont conduit à l’application des mesures susmentionnées.
3.2. La communication avec le Vendeur peut se faire par une interaction directe avec lui ou par le biais des adresses mentionnées dans la rubrique « contact » du Site. Le vendeur dispose de la liberté de gérer les informations reçues sans avoir à justifier de ses choix et de ses modalités d’action.
3.3 En cas de trafic anormalement élevé provenant d’un réseau internet, le Vendeur se réserve le droit de demander aux Utilisateurs/Acheteurs de saisir manuellement les codes de validation typecaptcha, afin de protéger les informations présentes sur le Site.
3.4. Le vendeur peut publier sur le Site des informations sur les Services et/ou les promotions pratiquées par lui ou par tout autre tiers avec lequel EDU PLUS SCHOOL a conclu des contrats de partenariat, pendant une certaine durée.
3.5. Tous les tarifs relatifs aux Services présentés sur le Site sont exprimés en RON et incluent la TVA.
3.6. Dans le cas de paiements en ligne, le Vendeur n’est/ne peut être tenu responsable d’éventuels autres frais supplémentaires supportés par l’Acheteur.
3.7. Toutes les informations utilisées pour décrire les Services disponibles sur le Site (images statiques / dynamiques / présentations multimédia / etc.) ne représentent pas une obligation contractuelle de la part du Vendeur, elles sont utilisées exclusivement à des fins de présentation.
- CESSION ET SOUS-TRAITANCE
4.1. Le Vendeur peut sous-traiter à un tiers les Services liés à l’exécution de la Commande, sans formalité préalable et sans que le consentement de l’Acheteur ne soit nécessaire. Le vendeur sera responsable envers l’acheteur des obligations contractuelles assumées.
- DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
5.1. Le contenu, tel que défini en préambule, incluant de façon non limitative les éléments, vidéos, photographies, représentations de toute nature, logos, symboles, images statiques, images dynamiques, textes et/ou contenus présentés sur le Site, sont la propriété exclusive de EDU PLUS SCHOOL SRL, à qui tous les droits obtenus à cet égard directement ou indirectement (par le biais de licences d’utilisation et/ou de publication) sont réservés.
5.2. L’Acheteur/Client/Utilisateur n’est pas autorisé à copier, distribuer, publier, transférer à des tiers, modifier et/ou autrement altérer, utiliser, lier, afficher, inclure tout Contenu dans un contexte autre que celui prévu par le Vendeur, inclure tout contenu en dehors du site, en supprimant les signes qui signifient le droit d’auteur d’EDU PLUS SCHOOL SRL sur le contenu, ainsi qu’en participant au transfert, à la vente, à la distribution de matériel réalisé en reproduisant, modifiant ou affichant le contenu, sauf autorisation expresse préalable consentement écrit du Vendeur.
5.3. Tout Contenu auquel l’Acheteur/Client/Utilisateur a et/ou obtient accès par quelque moyen que ce soit, est soumis au Document, si le Contenu n’est pas accompagné d’un accord d’utilisation spécifique et valable conclu entre le Vendeur et lui.
5.4. L’Acheteur/Client/Utilisateur ne peut copier, transférer et/ou utiliser le Contenu qu’à des fins personnelles ou non commerciales, uniquement s’ils ne sont pas contraires aux dispositions du Document.
5.5. Si le Vendeur accorde à l’Acheteur/Client/Utilisateur le droit d’utiliser, sous la forme décrite dans un contrat d’utilisation séparé, certains Contenus, auxquels l’Acheteur/Client/Utilisateur a accès ou obtient l’accès suite à ce contrat, ce droit ne s’étend qu’à ce ou des contenus définis dans le contrat, uniquement pendant l’existence de ce ou ces contenus sur le site ou la période définie dans le contrat, selon les conditions définies, s’ils existent et ne représentent pas un engagement contractuel de la part du Vendeur pour l’Acheteur/Client/Utilisateur respectif ou tout autre tiers qui a/obtient l’accès à ce contenu transféré, par quelque moyen que ce soit et qui pourrait être ou est lésé de quelque manière que ce soit par ce contenu, pendant ou après l’expiration du contrat d’utilisation.
5.6. Aucun Contenu transmis à l’Acheteur, Client ou Utilisateur par tout moyen de communication (électronique, téléphonique, etc.) ou acquis par lui en y accédant et/ou en le visionnant ne constitue une obligation contractuelle de la part du Vendeur.
5.7. Toute utilisation du Contenu à d’autres fins que celles expressément autorisées par le présent Document ou par le contrat d’utilisation qui l’accompagne, s’il existe, est interdite.
- COMMANDE
6.1. L’Acheteur/Client peut passer des Commandes sur le Site, en achetant les Services souhaités et en finalisant la Commande en effectuant le paiement par l’un des modes expressément indiqués. La sélection d’un Service, à défaut de remplir la Commande et de payer le prix correspondant au Service respectif, n’entraîne pas l’enregistrement d’une commande, ni implicitement l’achat du Service.
6.2. En complétant la Commande, l’Acheteur accepte que toutes les données fournies par lui, nécessaires au processus d’achat, soient correctes, complètes et véridiques au moment de la passation de la Commande et de l’achat du Service.
6.3. En remplissant la Commande, l’Acheteur accepte que le Vendeur puisse le contacter, par tout moyen disponible/convenu par le Vendeur, dans toute situation où il est nécessaire de contacter l’Acheteur.
6.4. Le Vendeur peut annuler la Commande passée par l’Acheteur, suite à une communication adressée à l’Acheteur, sans aucune obligation ultérieure de l’une des parties envers l’autre ou sans qu’aucune des parties ne puisse réclamer des dommages et intérêts à l’autre dans les cas suivants :
6.4.1. non acceptation par la banque émettrice de la carte de l’Acheteur, de la transaction, en cas de paiement en ligne ;
6.4.2. invalidation de la transaction par le processeur de carte agréé par le Vendeur, en cas de paiement en ligne ;
6.4.3. les données fournies par l’Acheteur sur le Site sont incomplètes et/ou erronées.
6.5. L’acheteur a le droit de se rétracter du Contrat, respectivement de renoncer à une Prestation, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de paiement de la Prestation, en adressant un e-mail à l’adresse : contact@edupluschool.com, sans invoquer pour quelque raison que ce soit et sans encourir de frais autres que ceux de traitement du paiement, le cas échéant. Les demandes après le début du cours ne seront pas prises en compte, compte tenu des frais logistiques liés à la préparation et à l’encadrement du cours.
6.6. Si l’Acheteur décide de se rétracter du Contrat, il a l’obligation d’envoyer la demande de rétractation au Vendeur dans le délai prévu et à l’adresse e-mail mentionnée à l’art. 6.5. Toute demande adressée par l’Acheteur non conforme au délai prévu à l’art. 6.5., exemptera le Vendeur de tout paiement ou réclamation invoqué par l’Acheteur.
6.7. Si l’Acheteur demande la rétractation du Contrat dans le délai de rétractation prévu à l’art. 6.5. et à l’adresse e-mail indiquée, le Vendeur remboursera le montant dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la communication adressée au Vendeur par l’Acheteur concernant sa décision de se rétracter du Contrat. Le montant sera remboursé comme suit :
6.7.1. pour les Commandes réglées par carte bancaire -> par remboursement sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué ;
6.7.2. pour les Commandes payées avec Op/Transfer/ -> par virement bancaire ;
6.8. Si une Prestation commandée par l’Acheteur ne peut être fournie par le Vendeur, ce dernier en informera l’Acheteur et reversera sur le compte de l’Acheteur la contrepartie de la Prestation, dans un délai maximum de 7 (sept) jours ouvrés à compter de la date à laquelle le Vendeur en a eu connaissance ou à compter de la date à laquelle l’Acheteur a exprimé expressément son intention de résilier le Contrat.
- SERVICES POUR LESQUELS LE DROIT DE RETRACTATION N’EST PAS GARANTI
7.1. Sont exclus du droit de rétractation du Contrat :
- 7.1.1. contrats de service, après la prestation complète des Services ou si l’exécution du Service a commencé ;
- 7.1.2. la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo qui ont été interrompus lors de l’exécution du Service pour des raisons non imputables au Vendeur ;
- 7.1.3. la fourniture d’un contenu numérique qui n’est pas livré sur un support physique, si la fourniture a commencé ou si l’Acheteur a accédé ou initié la visualisation du Service.
- CONFIDENTIALITE
8.1. EDU PLUS SCHOOL maintiendra la confidentialité de toute information que vous fournissez. La divulgation des informations fournies ne sera possible que dans les conditions mentionnées dans le présent Document.
8.2. Aucune déclaration publique, promotion ou autre moyen de divulgation à des tiers ne sera faite par l’Acheteur concernant la Commande/le Contrat sans l’accord écrit préalable du Vendeur.
8.3. En transmettant des informations par l’intermédiaire du Site, vous offrez au Vendeur un accès illimité et irrévocable à celles-ci, le droit d’utiliser, de reproduire, d’afficher, de modifier, de transmettre et de diffuser cette ou ces informations, si la législation en vigueur ne prévoit pas d’autres dispositions à cet égard. .
- FACTURATION – PAIEMENT
9.1. Les prix des Services affichés sur le Site incluent la TVA, conformément à la législation en vigueur.
9.2. Le prix et le mode de paiement sont précisés dans chaque Commande. Le Vendeur établira une facture à l’Acheteur pour les Services livrés, l’obligation de l’Acheteur étant de fournir toutes les informations nécessaires à l’émission de la facture conformément à la législation en vigueur.
9.3. Le Vendeur enverra à l’Acheteur la facture relative à la Commande contenant les Services fournis par EDU PLUS SCHOOL SRL, ainsi que pour tout paiement relatif à la Commande, exclusivement au format électronique, en ajoutant la facture au Compte de l’Acheteur ou en envoyant le facture à l’Acheteur par courrier électronique, à l’adresse e-mail indiquée par l’Acheteur dans son Compte.
9.4. Pour une communication correcte de la facture relative à la Commande, l’Acheteur a l’obligation de mettre à jour les données de son Compte aussi souvent que nécessaire et d’accéder aux informations et documents relatifs à chaque Commande, existant dans le Compte. Grâce à ce mode de communication, l’Acheteur, en accédant à son Compte, disposera d’un enregistrement des factures émises par le Vendeur, pouvant les sauvegarder et les archiver à tout moment et de la manière qu’il souhaite.
9.5. En envoyant la Commande, l’Acheteur exprime son accord à recevoir les factures sous format électronique en les ajoutant au Compte par le Vendeur ou par courrier électronique, à l’adresse e-mail mentionnée par l’Acheteur dans son Compte.
9.6. Si ces informations sont indisponibles plus de 5 jours ouvrés sur le Compte, merci de nous en informer à l’adresse email : contact@edupluschool.com
9.7. L’Acheteur / Client crée / accède au Compte, passe la Commande et choisit le mode de paiement, est redirigé vers la page du processeur de paiement, où il saisit les données de la carte et paie, respectivement termine la Commande.
9.8. Les données de la carte de paiement de l’Acheteur/Client/Utilisateur ne seront pas accessibles au Vendeur, ni stockées par lui ou par le processeur de paiement intégré au Site, mais uniquement par l’institution autorisant la Transaction ou une autre entité autorisée à fournir les services de stockage des données d’identification de la carte, dont l’identité sera communiquée à l’Acheteur, avant la saisie des données.
- RESPONSABILITE
10.1. Le Vendeur ne saurait être responsable des dommages de toute nature que l’Acheteur ou tout tiers pourrait subir du fait de l’exécution par le Vendeur de l’une quelconque de ses obligations au titre de la Commande et des dommages résultant de l’utilisation des Services, après leur exécution et notamment en cas de perte/impossibilité de les utiliser, d’y accéder ou de les visualiser pour des raisons non imputables au Vendeur.
10.2. En créant et en utilisant le Compte, l’Utilisateur/Acheteur assume la responsabilité du maintien de la confidentialité des données du Compte (utilisateur et mot de passe) et de la gestion de l’accès au Compte, et, dans la mesure permise par la législation en vigueur, est responsable de la activité exercée par l’intermédiaire de son Compte.
10.3. En créant le Compte et/ou en utilisant le Contenu et/ou en passant les Commandes, l’Acheteur/Client/Utilisateur accepte expressément et sans équivoque les Conditions Générales du Site dans la dernière version mise à jour communiquée au sein du Site, existant à la date d’utilisation du Contenu et/ou à la date de passation de la Commande.
10.4. Le Vendeur se réserve le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement les Termes et Conditions du Site pour refléter tout changement dans le mode et les conditions de fonctionnement du Site ou tout changement dans les exigences légales. Le document est répréhensible pour les Acheteurs/Clients/Utilisateurs à partir du moment où il est affiché sur le Site. En cas de modification, nous afficherons la version modifiée du Document sur le Site, c’est pourquoi nous vous demandons de vérifier périodiquement le contenu de ce Document.
- QUESTIONS ET RÉPONSES
11.1. Chaque Acheteur/Client/Utilisateur, lors de l’envoi d’une Question au Vendeur, s’engage à respecter les règles suivantes :
– de se référer uniquement aux caractéristiques et/ou au mode d’utilisation d’un certain Service ou à des informations relatives à la manière dont la Commande ou le Service est exécuté ;
– n’utiliser que la langue roumaine. Les mots ou expressions qui, bien que non considérés comme roumains, sont largement utilisés dans tous les environnements liés au domaine respectif sont également autorisés ;
– utiliser un langage approprié ;
– ne pas tenter de frauder les Services mis à disposition par le Vendeur ;
11.2. Pour les notifications ou réclamations liées au Service acheté, les Acheteurs peuvent les adresser au Vendeur à l’adresse email : contact@edupluschool.com.
Le délai maximum de résolution des réclamations ou notifications est de 30 jours calendaires à compter de leur réception.
- TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
12.1. Veuillez lire la Politique relative au traitement des données personnelles, qui fait partie de ce Document.
- FORCE MAJEURE
13.1. Le vendeur ne sera pas responsable de l’inexécution de ses obligations contractuelles, si cette inexécution dans les délais et/ou correctement, en tout ou en partie, est due à un cas de force majeure ou à un cas fortuit.
13.2. Si dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa survenance, l’événement en question ne cesse pas, le Vendeur aura le droit de notifier à l’Acheteur la résiliation totale du contrat sans que ce dernier ne puisse réclamer d’autres dommages et intérêts.
- LOI APPLICABLE – JURIDICTION
14.1. Le présent contrat est soumis au droit roumain. Tout litige survenant entre le vendeur et les acheteurs / utilisateurs sera résolu à l’amiable ou, si cela n’est pas possible, les litiges seront résolus par les tribunaux roumains compétents de la municipalité de Bucarest.